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- Precisa de ajuda para configurar a ExpressVPN no seu dispositivo? Consulte a seção de tutoriais de configuração.
- Está tendo algum problema ao usar a ExpressVPN no seu dispositivo? Consulte a seção de guias de solução de problemas.
Precisa de suporte via chat ao vivo? Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN se tiver mais perguntas.
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INTRODUÇÃO À VPN
O que posso fazer com uma VPN?
ASSINATURAS DA EXPRESSVPN
A ExpressVPN é gratuita?
O que eu obtenho com minha assinatura?
Como cancelo minha assinatura?
A ExpressVPN oferece uma assinatura vitalícia?
Por que a ExpressVPN é mais cara que outras VPNs?
Vou ser notificado se minha assinatura acabar?
SOBRE A EXPRESSVPN
Quantos IPs vocês têm?
Vocês mantêm registros dos meus dados?
A ExpressVPN é segura?
Por que devo escolher a ExpressVPN em vez de outros provedores de VPN?
Quais são os Termos de Serviço da ExpressVPN?
USO DA EXPRESSVPN
Como faço login na minha conta ExpressVPN?
Como eu instalo a ExpressVPN?
Por que meu aplicativo de desktop ExpressVPN não é atualizado automaticamente?
Por que o meu aplicativo ExpressVPN não me avisa que uma nova versão está disponível?
O que é o seletor de localização?
A ExpressVPN reduz a velocidade da minha conexão?
CHAT AO VIVO E SUPORTE TÉCNICO
Eu ainda tenho perguntas. Como posso entrar em contato com o suporte via chat ao vivo?
O que posso fazer com uma VPN?
Uma VPN é uma ferramenta polivalente de sobrevivência digital. Você pode usar sua VPN para:
- Esconder o seu endereço IP real e navegar na Internet com maior privacidade
- Proteger suas informações confidenciais (como credenciais de banco online ou senhas de mídia social) por meio de criptografia de VPN
- Desbloquear e acessar seus sites e plataformas de mídia social favoritos
- Assistir ao streaming e fazer o download de qualquer coisa de forma segura, anônima e ilimitada.
- Receber descontos quando fizer compras online
Saiba mais sobre o que uma VPN pode fazer.
A ExpressVPN é gratuita?
Não. A ExpressVPN é um serviço VPN premium, embora ofereça 7 dias de teste gratuito sem riscos para determinados dispositivos móveis.
Além disso, assinaturas adquiridas diretamente na ExpressVPN ou através da Google Play Store vêm com uma garantia de reembolso de 30 dias, o que significa que você pode nos experimentar por um mês sem compromisso. Se, por qualquer motivo, você não ficar satisfeito, siga este guia para obter um reembolso total nos primeiros 30 dias.
O que eu obtenho com minha assinatura?
Cada assinatura oferece acesso a uma suíte crescente de ferramentas de privacidade e segurança. Dependendo do seu plano de assinatura (como Básico, Avançado ou Pro), isso inclui:
- ExpressVPN: aplicativos VPN ultrarrápidos e líderes do setor para todos os seus dispositivos, além de opções de configuração manual.
- ExpressKeys: gerenciamento seguro de senhas e autenticação multifatorial.
- ExpressMailGuard: serviço privado de retransmissão de e-mails para proteger sua caixa de entrada e sua identidade.
- Identity Defender: suíte robusta de ferramentas de proteção de identidade, monitoramento e remoção de dados (somente nos EUA).
- ExpressAI: a primeira IA para o consumidor impulsionada por computação confidencial para inteligência orientada pela privacidade.
- Proteção Avançada: recursos integrados como Threat Manager, bloqueador de anúncios e controles parentais.
Embora você possa instalar os aplicativos em quantos dispositivos precisar, o número de dispositivos que você pode conectar à VPN simultaneamente depende do seu plano de assinatura específico.
Saiba mais sobre os recursos disponíveis em cada assinatura da ExpressVPN. Confira os limites de dispositivos exatos para seu plano.
Veja as instruções de configuração para os aplicativos da ExpressVPN e configurações manuais aqui.
Como cancelo minha assinatura?
Para obter instruções sobre como cancelar sua assinatura, consulte aqui.
A ExpressVPN oferece uma assinatura vitalícia?
Não. Fornecer um serviço VPN seguro, rápido e confiável requer custos de manutenção contínuos.
As assinaturas vitalícias significam que os provedores não terão um fluxo contínuo de receita. Para enfrentar esse problema, eles geralmente usam uma infraestrutura mais barata e menos segura, vendem logs de usuários e endereços IP para obter uma renda extra, ou limitam as atualizações de tecnologia e o suporte ao cliente para cortar custos.
A ExpressVPN está comprometida em proteger sua privacidade online e investe continuamente recursos para garantir que você obtenha o melhor serviço da categoria. Para saber mais sobre por que não há assinatura vitalícia para a ExpressVPN, leia a postagem completa do blog.
Por que a ExpressVPN é mais cara que outras VPNs?
Operar uma rede segura e ultrarrápida na escala que a ExpressVPN faz é caro. Ao contrário dos provedores de VPN de baixo custo, a ExpressVPN investe em uma plataforma melhor e mais confiável para fornecer a você uma experiência superior e segura. A ExpressVPN ainda apresenta um ótimo custo-benefício e oferece um desconto de 35% para os clientes que se inscrevem em um pacote de um ano.
Você também pode aproveitar o programa de indicações da ExpressVPN e ganhar 30 dias grátis para cada amigo que você indicar e se inscrever.
Saiba mais sobre os benefícios de uma VPN premium paga.
Serei notificado se minha assinatura acabar?
A ExpressVPN reserva-se o direito de suspender ou terminar os serviços a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável ao cliente. Quando aplicável, o seu pagamento será reembolsado.
Para mais informações, você pode consultar os Termos de Serviço da ExpressVPN.
Quantos IPs vocês têm?
A ExpressVPN disponibiliza milhares de servidores em mais de 214 localizações ao redor do mundo. Cada região pode ter centenas de servidores, e cada servidor contém milhares de IPs. A disponibilidade de servidores varia de acordo com o protocolo de conexão escolhido (Lightway, WireGuard, OpenVPN ou IKEv2). A ExpressVPN não especifica o número de IPs disponíveis porque esse número muda constantemente dependendo da demanda, da manutenção e de outros fatores da rede.
Para uma lista atualizada de todas as nossas localizações, veja aqui.
Vocês mantêm registros dos meus dados?
A ExpressVPN é uma empresa focada em privacidade que não armazena registros de atividades ou de conexão de nossos usuários. A ExpressVPN coleta informações mínimas sobre o uso de nossos serviços para identificar e resolver problemas técnicos, mas essas informações não podem ser usadas para vinculá-lo a qualquer atividade ou comportamento específico.
Para obter mais informações, você pode ler a rígida política da ExpressVPN para não manter registros de atividade ou conexão, bem como a Política de Privacidade e Termos de Serviço.
A ExpressVPN é segura?
Sim! A ExpressVPN toma várias medidas para garantir que sua conexão VPN esteja segura e protegida:
- Mascaramento de IP usando localizações de servidor em todo o mundo
- Criptografia AES de 256 bits padrão do setor
- Internet Kill Switch para proteção superior contra vazamentos
- Nenhum registro de atividades ou conexão
- DNS privado, de conhecimento zero em cada servidor
- Sigilo de encaminhamento perfeito para assegurar proteção futura de privacidade
- Recursos de Proteção Avançada para bloquear sites maliciosos, rastreadores e anúncios
Além desses recursos padrão, a ExpressVPN conta com uma equipe dedicada de engenheiros de segurança que trabalha constantemente para atualizar nossa rede e aplicativos a fim de combater novas ameaças — e periodicamente passa por auditorias independentes por parte de terceiros para verificar nossas declarações de privacidade.
Por que devo escolher a ExpressVPN em vez de outros provedores de VPN?
A ExpressVPN opera uma rede VPN premium otimizada para alta velocidade e confiabilidade. Desfrute de largura de banda ilimitada e escolha servidores em dezenas de países ao redor do mundo. A ExpressVPN criou os melhores aplicativos de rede e VPN do mercado. Ainda não está convencido? A ExpressVPN oferece uma garantia de reembolso de 30 dias em todos os planos para que você possa experimentar o melhor serviço de VPN disponível sem nenhum compromisso.
Quais são os Termos de Serviço da ExpressVPN?
Para ler mais sobre a ExpressVPN como empresa, leia os Termos de Serviço da ExpressVPN aqui.
Como faço login na minha conta ExpressVPN?
Para fazer login em sua conta no site da ExpressVPN:
- Acesse https://www.express-vpn.biz/sign-in.
- Digite o endereço de e-mail associado à sua conta ExpressVPN e selecione Send Code (Enviar código).
- Um código de verificação de 6 dígitos será enviado ao seu e-mail. Digite o código e selecione Continue (Continuar).
Se você não tiver uma conta ExpressVPN, você poderá obter uma assinatura clicando abaixo:
Como eu instalo a ExpressVPN?
- Adquira uma assinatura ExpressVPN.
- Acesse Set Up Devices (Configurar dispositivos).
- Caso solicitado, digite seu endereço de e-mail e selecione Send Code (Enviar código).
- Digite o código de verificação enviado ao seu e-mail e selecione Continue (Continuar).
- Selecione Download (Baixar) para a versão apropriada do seu dispositivo.
Para dispositivos Android e iOS:
- Acesse o Google Play ou a App Store e pesquise por ExpressVPN.
- Siga as instruções para configurar a ExpressVPN no seu dispositivo e desfrute uma internet com mais privacidade e segurança!
Precisa de ajuda? Por favor, fale com a equipe de suporte da ExpressVPN.
Por que meu aplicativo de desktop ExpressVPN não é atualizado automaticamente?
A atualização automática já está disponível para os aplicativos da ExpressVPN no Windows e Linux.
Se a atualização automática não estiver funcionando, certifique-se de estar usando a versão mais recente do aplicativo. Você pode baixar manualmente a versão mais recente dos aplicativos da ExpressVPN aqui. Se a atualização automática ainda não estiver funcionando, entre em contato com a Equipe de Suporte da ExpressVPN para obter ajuda.
Por que o meu aplicativo ExpressVPN não me avisa que uma nova versão está disponível?
A ExpressVPN alerta os clientes sobre novas versões gradualmente para garantir um processo de transição suave. Para baixar a versão mais recente de qualquer aplicativo ExpressVPN, visite www.expressvpn.com/latest.
O que é o seletor de localização?
O seletor de localização permite selecionar a localização de servidor VPN à qual se conectar.
No seletor de localização, você pode ver as localizações de servidor as quais você se conectou recentemente, as que você marcou como favoritas e todas as localizações de servidor disponíveis. A ExpressVPN também recomendará as principais localizações de servidor com base em onde você está.
Veja as instruções para escolher localizações:
Para obter mais informações sobre como escolher localizações de servidor, consulte este guia ou fale com a equipe de suporte da ExpressVPN para obter ajuda.
A ExpressVPN reduz a velocidade da minha conexão?
Não. A ExpressVPN não impõe limites de dados mensais nem restrições de largura de banda.
Embora uma VPN não possa alterar os limites de dados definidos pelo seu provedor de internet, ela pode ajudar caso seu provedor esteja limitando sua conexão com base em atividades online específicas (como streaming ou jogos). Ao criptografar seu tráfego, uma VPN oculta o que você está fazendo, o que pode ajudar a evitar essa limitação baseada em conteúdo e proporcionar velocidades mais consistentes.
Saiba mais sobre como uma VPN ajuda a evitar limitações impostas por provedores de internet.
Eu ainda tenho perguntas. Como posso entrar em contato com o suporte via chat ao vivo?
Você pode contatar nossa equipe de suporte através do chat ao vivo 24/7. Para iniciar um chat, basta clicar no campo “Need help? Chat with us!” (Precisa de ajuda? Fale conosco!) no canto inferior direito da tela — ou contate a equipe de suporte da ExpressVPN diretamente.